ご利用ガイド
【お支払について】
■ 銀行振込（前払いとなります）
注文確認のメールが届きましたら、下記の口座にお振込みください。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
お振込みを確認後、7日以内に商品を発送いたします。
※振込代金は 前払い となっておりますので、下記お振込み先まで 1週間以内 にお振込み頂きますようお願い申し上げます。
※ご入金ご確認後、一度ご連絡のうえ商品を発送させて頂きます。 1週間以内 にご入金のご確認をお取りする事ができなかった際は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さいませ。
＜銀行振込口座＞
銀行名：ジャパンネット銀行
支店名：ビジネス営業部（店番：005）
口座：普通預金
口座番号：1491613
口座名義：株式会社銀座ファクトリー【 カ）ギンザファクトリー】
【送料について】
■ 配送業者
佐川急便またはヤマト運輸
■ 送料
沖縄以外、商品に送料を含みます。
※沖縄については、別途送料をご案内させていただきます。
【納期について】
原則としまして、注文後５営業以内に発送とさせていただいております。
到着には配送先地域により日数がかかる場合がございます。その際には、メールまたは、お電話にてご連絡いたします。
※交通事情、天災などの二次的な諸事情により到着が遅れる場合がございます。
※土日祝日は、発送をお休みさせて頂いております。
お休み中の受注した分につきましては、翌営業日に、順次発送させていただきますので、予めご了承ください。
●お届け時間指定
以下の時間帯よりご指定いただくことができます。
午前中(8時～12時)／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
＜ご注意＞
・一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承ください。
・一部離島につきましては、発送を承っておりません。
・交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
【返品・交換について】
お客様のご都合による返品はお受けできません。
ご注文の際はお間違いのないようご注意ください。
ご到着後、未開封・未使用にかぎり別の商品と交換が可能です。
※交換によるご返品ならびに交換品発送に掛かる送料は、お客様のご負担となります。
※商品到着後7日以内のご連絡をお願いいたします。
期限経過後にご連絡を頂いた場合、交換に応じられませんのでご注意ください。
万一、不良品・商品違い・商品の不足等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、当店規定により、送料は当社負担にて良品と交換（不足の場合は発送）させていただきます。
※不良品であっても廃棄してしまいますと、交換に応じられませんのでご注意ください。
ご連絡は、「トップページ＞お問い合わせ」からメール、またはTEL 03-6260-6680 までお願いいたします。
※出荷した商品にてお客様のご都合（お受取拒否、ご注文者様長期不在など）により、お送りした商品が当店まで返品となる場合、発生した送料分についてご請求することがございます。
ご注文後、万が一長期不在となる場合は必ず当店までご連絡下さい。
【長期不在・受け取り拒否について】
発送後、宅配便業者のお荷物保持期限は「7日間」となります。 不在票がございましたら、早急に最寄の宅配便業者まで、再配達をご依頼くださいますようお願いいたします。
長期不在や受け取り拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
なお、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断り・サイト運営社に報告をさせていただきます。
【お問い合わせ】
株式会社 銀座ファクトリー
東京都中央区銀座6－16－12 丸高ビル４F
E-mail info@ginzafactory.co.jp
※メールでのお問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。
※定休日（土日祝日）のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となりますのでご了承ください。
【注意事項】
商品のご注文は、オンライン上で承ります。
ご注文は指定の手続きに従って行なってください。
「お買い上げ商品・お届け先の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文を確定する】ボタンを、注文をされない場合はブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてください。
後ほどご注文についての確認メールが届きます。
万一、確認メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。
なお、当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせするメールがお客様に送信されたときに成立します。
【免責事項】
■天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合は、当ショップは、それによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。
■システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前に当ショップのトップページに表示し、その間の利用できないことに対しては責任を負いません。
■回線トラブル、お客様の機器の障害により発生した損害については責任を負いません。